アフターケア保証内容

①正常なご使用状態での無料修理期間は、お買い上げ日から１年以内。
②指輪のサイズ直しは、有効期間内１回のみ無料です。但し、身に着ける指の変更は有料となります。
③毎年の無料メンテンスサービスにてご来店から１～２時間手間をかけ行い
とても綺麗になりお渡ししています。

無料メンテナンスサービスって

1.変型・石のゆるみをチェック

結婚指輪や婚約指輪は、身に着ける方が頻度が多いため、気がつかないうちに、キズがついたり、指輪が変型していることもあります。変型していると石もゆるみやすい状態となりますので、プロがチェックいたします。

2.ヘラがけ（キズ取り）

細かいキズを超鋼のヘラで押し込みます。削るのではなく、表面を均して綺麗にしますので金属が薄くなる心配はありません。

3.バフがけ（表面仕上げ）

ヘラで均した面を滑らかにし、表面のツヤを出しピカピカに仕上げます。

4.スチーム洗浄

高温高圧のスチーム洗浄で表面のホコリなども除去し、新品同様の仕上がりとなります。

5.ご来店から1~２時間でお渡し

メンテンスサービスは毎年お客様の記念日にDMかLINEにてお知らせしております。

サイズ直しが永年無料でない訳は・・・

オンライン　問い合わせ事例
Q.
『現在、埼玉県に住んでいるのですが、郵送にてリングサイズを大きくしてもらいたいのですが、そのようなメンテナンスも無料でできるのでしょうか？』
A.
お問い合わせありがとうございます◎
こちらは、当店が珍しくジュエリー職人が頑張って運営しているお店で、 サイズ直し永年無料にしてしまいますと将来の若き職人への負担になるという理由から、 無料期間が《購入から１年間》となっておりまして…、
綺麗にピカピカにメンテナンスクリーニングは毎年、送料のみご負担で作業費は無料ですが、 サイズ直しの費用はコチラのホームページ記載しています。 サイズアップの場合はどのぐらい大きくするかで号数アップの追加の貴金属費用がかかります。

・職人のお店ですから、サイズ直しも責任を持っていまして、師匠から『サイズ直しは《円（縁）を切る》仕事ではなくて、《円（縁）をつなぐ》
仕事だから切れないようにしっかりつなぎなさい』と教わっていて、今も継承して、新しいレーザー溶接機など機械も揃えて頑張っています。
・直したいサイズが解らない時は、当店開発の 《リングゲージバンド》 をお届けしますね。宅配キットの箱に同封いたします。
何より、当店でお作りした作品に責任を持つという気持ちで、メンテナンスと共に頑張っていますので、 引き続きお付き合いよろしくお願いいたします。

有料修理例

修理日数は、通常2週間で承ります。（お品物の状況によって変わります）

①お買い上げから１年以上経過した指輪のサイズ直し
②修理が必要な場合（金属磨耗による爪のつけ直し作業や小さな石が割れてしまった場合など）
（使用頻度や使い方によりますが、メレダイヤモンドなど繊細な爪で石が留まっているデザインは5年～10年で、 爪のつけ直し補強をお勧めする場合があります）
③ミル打ちの打ち直し
手彫り模様の彫り直し
⑤事故および正常な使用がなされずに破損した場合。(衝撃を加えるなど誤った取り扱いによる故障及び損傷)
（無料修理例）※当社製品
当社による過失があった場合

寄付型メンテナンス基金
購入ページ登場♪
↓

ヴァンモアは職人の技術向上を目的として、当店でご購入いただいたジュエリーに無料メンテナンスのサービス案内を毎年ご郵便しています。そんな時、お客様から『あまりにも専門的なメンテナンスのクリーニングなんでピカピカになってビックリした。何だか毎年お願いしたいけど無料だと気が引けて悪いなぁ』とお伝え頂けました。私達、ヴァンモアスタッフも素晴らしいお客様の紹介や再来店で様々なジュエリーのお仕事を頂いているので、感謝の気持ちで続けていますが、確かに無料だからご利用頂けていない方もいるのかぁと気づかされまして、このたび、一口¥500から購入できるページを作りました。 一般的にはリング1本¥3,000ほどの作業ですが、お気持ちで一口から購入頂けます。 次回、メンテナンスをご利用の際にお客様情報として記録しておきます。 とても嬉しく感謝致します。